Женские форумы myJane.Ru

[vitochka]

Машинку уже везут, а все девчонки готовятся к Новому году. Надо наверное у мужичков про Ингосстраховские переходы к ним поспрашивать.

[wero4ka]

а кто слышал про новую схему получения денег со страхоховой компании по ОСАГО, которая называется - прямые выплаты ущерба? мне так объясняли, что в случае аварии, если не я буду виновата, можно прямо в своей страховой деньги получить ? так ли это? кто на себе испытал?

[sofa4ka]

В меня влетела маршрутка зимой, не сильно правда. Пострадавших не было. Виновник аварии не спорил, даже сам нарисовал схемку аварии, подписали, отнесла в свой Ингосстрах. Деньги получила где-то недели через две, на ремонт хватило. Удобно.

[LERA1]

Между моей компанией ООО «Таймыр» и ОСАО «РЕСО-Гарантия» в 2008 году заключен договор страхования грузов (оформлен генеральный полис) в соответствии с которым РЕСО приняло на себя обязательства по страхованию товарно-материальных ценностей, перевозимых или экспедируемых ООО «Таймыр». В декабре 2008 г. произошел первый страховой случай – хищение груза. По данному факту органами внутренних дел было возбуждено уголовное дело по признакам преступления предусмотренного ст. 158 УК РФ. Компания «Таймыр» компенсировала Заказчику грузоперевозки ущерб в размере 2229120 рублей из собственных средств. В связи с истечением сроков проведения предварительного следствия органами внутренних дел в апреле 2009 г. было вынесено постановление о приостановлении предварительного следствия. Нами были собраны и направлены в РЕСО все запрашиваемые документы. Надо заметить, что в выплате страхового возмещения нам было отказано. РЕСО, рассмотрев предоставленные материалы, отказало в выплате страхового возмещения, основываясь на том, что из предоставленных документов было невозможно сделать вывод, что груз принят нами к перевозке. Предварительное следствие было возобновлено. О данном факте мы сразу же уведомили РЕСО, при этом получили ответ, что окончательное решение о выплате будет принято РЕСО после выяснения всех обстоятельств хищения груза органами внутренних дел. В ходе проведения расследования по возобновленному уголовному делу подробные обстоятельства хищения были установлены и необходимые документы были направлены в РЕСО. В деловой переписке существует правило отвечать на официальную корреспонденцию в срок до 10 дней, в данном случае мы ждали ответа от РЕСО в течение 30 дней!!! Представители РЕСО с нами ни разу не связались, после чего в течение трех недель мы пытались записаться на прием к первому заместителю генерального директора «Северо-Западного регионального центра» ОСАО «РЕСО-Гарантия» г-же Хазовой С. Н. Когда встреча наконец состоялась, на ней присутствовал начальник правового управления РЕСО г-н Ослин П. И. В устном порядке нам было необоснованно отказано в выплате страхового возмещения. Надо заметить, что г-н Ослин вел себя по отношению к нашей фирме высокомерно, оскорбительно, позволяя себе некорректные высказывания в адрес руководства нашей фирмы, разговаривал на повышенных тонах и при этом не произвел на нас впечатления высококвалифицированного юриста. Г-жа Хазова С. Н. в течение всего разговора молчала, явно была не в курсе сложившейся ситуации, т. о. мы сделали вывод, что руководство РЕСО принимает решения не на основании документально подтвержденных данных, а на основании искажающих реальную информацию докладов своих клерков. Косноязычные объяснения г-на Ослина П. И. по этому поводу ни одним судом не будут восприняты как свидетельство правоты РЕСО, в связи с чем мы уверены в справедливом решении суда. От РЕСО в конце ноября 2009 г. был получен окончательный отказ в выплате страхового возмещения, т. о., рассмотрение нашего дела с последующим отказом длилось 11 месяцев вместо 30 календарных дней согласно договору страхования. В итоге мы обратились в Арбитражный суд Санкт-Петербурга. Хочется добавить, что официальные запросы РЕСО в адрес нашей компании часто содержат одни и те же требования, отличающиеся только исходящим номером и датой.
В июне 2009 г. произошел второй страховой случай была похищена часть груза – выявлена недостача при разгрузке. По данному факту было возбуждено уголовное дело. Сумму ущерба 416094, 76 руб. ООО «Таймыр» возместило Заказчику ущерб из собственных средств. В настоящее время уголовное дело приостановлено и все необходимые документы находятся с РЕСО. Через месяц после направления заявления о выплате страхового возмещения РЕСО затребовала от нас документы, предоставление которых находится в компетенции выгодоприобретателя, а также потребовала предоставление документов, составляющих коммерческую тайну выгодоприобретателя. Также были затребованы документы, подтверждающие получение РЕСО уведомления о страховом случае. Уведомление о страховом случае было нами направлено своевременно факсимильным сообщением, что подтверждается распечаткой из телефонной компании. Также мы сообщили РЕСО о том, что выгодоприобретатель по письменному запросу последнего готов предоставить необходимые документы. Ответ на наше письмо мы получили более чем через месяц и в нем содержались все те же требования, что и в первоначальном письме. Мы написали жалобу в главный офис РЕСО, после чего СПб филиал РЕСО сообщил нам, что документы от выгодоприобретателя получены. Однако при этом нам сообщили, что распечатка телефонного оператора не является доказательством своевременного уведомления РЕСО. Однако надо заметить, что ни в договоре, ни в Правилах страхования грузов не прописан регламент уведомления, ни указан способ отправки уведомления, а также обязательства страхователя получать и хранить документы, подтверждающие получение уведомления страховщиком. Помимо этого, РЕСО запросила дополнительные документы, находящиеся в уголовном деле. Нами был отправлен в органы внутренних дел официальный запрос, и в РЕСО мы направили уведомление о получении этого запроса органами внутренних дел, однако ответ из органов внутренних дел до сих пор не пришел. В переговорах с сотрудниками РЕСО последние заявили нам, что решение о выплате страхового возмещения не может быть принято, пока не будут предоставлены дополнительные документы из уголовного дела, т. е. если органы внутренних дел не сочтут нужным предоставлять их, решение о выплате страхового возмещения не будет получено никогда. При этом РЕСО отказывается сообщать нам о своем решении в письменном виде.
В августе 2009 г. произошел третий страховой случай была похищена машина с грузом. По данному факту возбуждено уголовное дело. Сумму ущерба 2417538,48 руб. ООО «Таймыр» возместило Заказчику ущерб из собственных средств. Все необходимые документы были своевременно предоставлены в РЕСО. Изыскивая возможность в очередной раз нарушить наши права, РЕСО затребовало документы, предоставление которых заведомо невозможно, т. к. часть из них находятся у лица, похитившего груз и скрывшегося с ним. Зная о непорядочности и некомпетентности сотрудников РЕСО, мы сразу же потребовали от них ответ с мотивированным отказом выплаты страхового возмещения. С нами ни разу никто не связался, ответ нам так и не прислали. По этим вопиющим фактам мы намерены подать на РЕСО в суд. Мы надеемся на то, что когда-нибудь недобросовестные страховщики будут привлекаться не только к гражданской, но и к уголовной ответственности.

[wero4ka]

Если честно, то на первой половине текста чуть не заснула...а хочется все таки живых отзывов..Скажите народ, коротко..Какие должны быть условия страхового случая, когда можно по прямой схеме идти в свою страховую?

[Tookie]

LERA1

Спасибо большое за "опыт", если так можно сказать общения с РЕСО ! желаю, чтобы ситуация развернулась в вашу пользу!!! они привыкли (наверное), что нам лень идти в суд и тратить свое время, но нет! С ними надо бороться, иначе мы всю жизнь будем получать за наши деньги не пойми что! По ходу дела (если не сложно) отписывайте, как у вас проходит процесс!

[wero4ka]

Надо знать свои права и законы, тогда можно бороться...А у нас вообще нет никакого юридического просвещения населения..с неграмотными же проще.

[sofa4ka]

Законы- это, конечно, прекрасно. Только еще имеет значение на сколько страховая стремиться им следовать. Законы они же , как дышло, куда повернул- туда и вышло. Разве не знаете?))))

[Эрзули]

[wero4ka]

На РСА такие данные: В настоящее время доля убытков по ОСАГО, которые проходят через систему ПВУ, составляет 7,5%.
И чо париться тогда по этому поводу? мне кажется такой процент сильно погоду не делает.

[sofa4ka]

Париться НАДО обязательно! лучше попотеть заранее, когда выбираешь страховую, чем потом бегать по судам и прочим инстанциям.

[Tookie]

Предлагаю почитать и просветится относительно этой самой схемы прямого возмещения убытков,
http://www.gazeta.ru/auto/2010/05/24_a_3372278.shtml
полезно будет всем нам

и выдержка из статьи:
Дисциплина автостраховщиков при прямом возмещении убытков в ОСАГО резко падает, предупреждают участники рынка. РСА уже оштрафовал 22 компании, санкции могут быть применены еще к 40. Пока страховщики выясняют отношения между собой, водители месяцами вынуждены ждать выплат по страховке.

[sofa4ka]

Ну я думаю, что можно и подождать ради такого нужного дела. Ведь не просто тупо ждать, ведь наказывают виновных и наверняка еще и законы и правила откорректируют. Потом по логике должно все заработать четко.

[wero4ka]

Прочла в питерских новостях , что ФССники пришли с какими то вопросами в офис к страховой компании "Национальное качество", а компании то и нету. Теперь ищут. Не позавидуешб людям. которые там свою страховочку оформили.

[Yeti]

Да уж, завидовать нечему. Если вдруг что придётся идти в РСА. А это тоже не оч большое удовольствие из них деньги выбивать.